Última atualização: 14 de agosto de 2026
A PRIME PERFUMES, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários.
Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais tratados por meio do site primeperfumesmaringa.lojavirtualnuvem.com.br, de seus formulários, canais de atendimento e demais funcionalidades relacionadas à loja virtual, aqui designados simplesmente como “Loja”.
O objetivo desta Política é explicar, de maneira clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo são armazenados e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares.
Ao acessar a Loja ou fornecer dados pessoais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (44) 99862-3172.
Para os fins desta Política de Privacidade:
Dados Pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail, endereço IP e dados relacionados a pedidos.
Dados Pessoais Sensíveis são informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos vinculados a uma pessoa natural.
Tratamento de Dados Pessoais corresponde a qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, utilização, acesso, armazenamento, compartilhamento, organização, alteração, eliminação e demais operações previstas na legislação.
Titular é a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
Controladora é a pessoa responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais. Para os fins desta Política, a Controladora é Alexandre Neves Ferraz da Silva, responsável pela Prime Perfumes.
A navegação em determinadas áreas da Loja pode ocorrer sem cadastro. Entretanto, algumas informações serão necessárias para concluir compras, calcular fretes, realizar pagamentos, entregar pedidos ou prestar atendimento.
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
nome e sobrenome;
CPF;
data de nascimento, quando necessária;
endereço de e-mail;
número de telefone ou WhatsApp;
endereço de entrega e cobrança;
cidade, estado e CEP.
produtos escolhidos;
volumetrias e variações selecionadas;
quantidade;
valor do pedido;
modalidade de pagamento;
modalidade de envio;
endereço de entrega;
histórico e situação dos pedidos;
informações necessárias para trocas, devoluções e atendimento.
Os pagamentos são processados pelos meios de pagamento integrados à Nuvemshop. A Prime Perfumes poderá receber informações como identificação da transação, valor, forma de pagamento e situação do pagamento.
Dados completos de cartão são tratados diretamente pelas instituições responsáveis pelo processamento do pagamento, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.
Durante o acesso à Loja, poderão ser coletados automaticamente:
endereço IP;
data e horário do acesso;
páginas visitadas;
produtos visualizados;
tipo e versão do navegador;
sistema operacional;
características do dispositivo;
endereço eletrônico de origem;
informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.
Também poderão ser tratados os dados fornecidos espontaneamente pelo usuário em mensagens, formulários, solicitações, dúvidas, reclamações, avaliações, sugestões ou contatos realizados pelo WhatsApp e pelo e-mail.
A Prime Perfumes não solicita intencionalmente Dados Pessoais Sensíveis para a realização de compras ou para o atendimento comum de seus clientes.
Os Dados Pessoais poderão ser utilizados para:
permitir a navegação e o funcionamento da Loja;
cadastrar e identificar clientes;
processar e confirmar compras;
verificar e processar pagamentos;
calcular o frete;
preparar, despachar e entregar pedidos;
emitir etiquetas, recibos e documentos aplicáveis;
encaminhar informações sobre pagamento, postagem e rastreamento;
prestar atendimento;
responder dúvidas, reclamações e solicitações;
realizar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;
cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação;
elaborar estatísticas sobre o uso da Loja;
enviar comunicações promocionais quando houver autorização ou outra base legal aplicável.
O tratamento de Dados Pessoais poderá ocorrer com fundamento:
na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à compra;
no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
no exercício regular de direitos;
na proteção do crédito e na prevenção de fraudes;
no legítimo interesse da Prime Perfumes, respeitados os direitos e as legítimas expectativas dos titulares;
no consentimento, quando essa for a base legal adequada;
em outras hipóteses autorizadas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
O consentimento não será utilizado como base legal quando o tratamento for necessário para processar a compra, entregar o pedido, cumprir uma obrigação legal ou exercer direitos.
O usuário não é obrigado a fornecer todos os dados solicitados. Entretanto, a ausência de determinadas informações poderá impedir:
a conclusão da compra;
a aprovação ou identificação do pagamento;
o cálculo do frete;
a entrega do pedido;
a emissão dos documentos necessários;
o atendimento de solicitações;
o acesso a determinadas funcionalidades.
A Prime Perfumes poderá compartilhar Dados Pessoais somente na medida necessária para o funcionamento da Loja e para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
Nuvemshop, responsável pela plataforma tecnológica e hospedagem da Loja;
Nuvem Pago e outras instituições de pagamento eventualmente ativadas;
Nuvem Envio, Correios e transportadoras, para cálculo do frete, emissão de etiquetas, transporte, rastreamento e entrega;
prestadores de hospedagem, armazenamento, segurança e tecnologia;
ferramentas de análise de desempenho, quando ativadas;
fornecedores de atendimento e comunicação;
assessores jurídicos, contábeis e outros profissionais necessários ao funcionamento da operação;
autoridades públicas, judiciais, fiscais, policiais ou regulatórias, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Esses terceiros poderão tratar os dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e dentro dos limites necessários à prestação de seus serviços.
A Prime Perfumes não comercializa Dados Pessoais.
A Loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
permitir o funcionamento do carrinho e do checkout;
manter preferências de navegação;
preservar a segurança da sessão;
compreender como os usuários interagem com a Loja;
identificar erros e aprimorar o desempenho;
elaborar estatísticas de acesso.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento da Loja. Outros, como cookies de análise ou publicidade, poderão depender de consentimento, conforme sua finalidade e a legislação aplicável.
A Prime Perfumes poderá utilizar o Google Analytics para obter informações estatísticas sobre acessos, páginas visitadas, origem do tráfego, dispositivos e formas de interação com a Loja. Essa ferramenta somente deverá ser ativada com as configurações de privacidade e consentimento aplicáveis.
O usuário poderá gerenciar ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies necessários poderá prejudicar determinadas funcionalidades da Loja.
Orientações sobre cookies estão disponíveis nas páginas oficiais dos navegadores:
A Prime Perfumes poderá encaminhar mensagens relacionadas ao pedido, pagamento, preparação, postagem, entrega, atendimento ou segurança da compra.
Comunicações promocionais, como novidades, lançamentos e ofertas, somente serão enviadas quando houver base legal adequada. O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.
Mensagens essenciais relacionadas a compras já realizadas poderão continuar sendo enviadas, mesmo após o cancelamento das comunicações promocionais.
Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, análise ou segurança poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de Dados Pessoais, serão observadas as medidas e garantias previstas na legislação aplicável, inclusive por meio das proteções adotadas pelos prestadores de serviços contratados.
Os Dados Pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para:
cumprir as finalidades para as quais foram coletados;
executar e comprovar compras;
prestar atendimento;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
prevenir fraudes;
exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Encerrada a necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nos casos permitidos ou exigidos pela legislação.
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos Dados Pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
portabilidade, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
informação sobre o compartilhamento de dados;
informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para proteger os dados, a Prime Perfumes poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente antes de atender ao pedido.
Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando a conservação ou o tratamento forem necessários para cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.
A Prime Perfumes busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.
Entretanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é absolutamente seguro. Caso o usuário identifique uma possível falha de segurança ou suspeite de uso indevido de seus dados, deverá comunicar imediatamente a Prime Perfumes.
A Loja poderá apresentar links ou integrações com páginas, redes sociais e serviços de terceiros.
Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às respectivas políticas e condições. A Prime Perfumes não controla as práticas de privacidade adotadas por terceiros e recomenda a leitura dos documentos disponibilizados por cada serviço.
Caso o usuário forneça Dados Pessoais de outra pessoa, declara possuir autorização ou outra base legal adequada para fazê-lo e ser responsável pela veracidade das informações fornecidas.
A Loja não é direcionada especificamente a menores de 18 anos.
Compras realizadas por menores deverão ocorrer com a participação ou autorização de seus pais ou responsáveis legais. Caso seja identificado o tratamento inadequado de Dados Pessoais de menores, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão ou regularização.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos serviços utilizados ou no funcionamento da Loja.
A versão vigente permanecerá disponível na Loja, acompanhada da data de sua última atualização. Quando a alteração for relevante, a Prime Perfumes poderá apresentar aviso no site ou utilizar os canais de contato disponíveis.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (44) 99862-3172
Solicitações relacionadas ao exercício dos direitos previstos na LGPD deverão ser encaminhadas preferencialmente ao e-mail [email protected].
