Reunimos abaixo as principais informações sobre nossos decants, pagamentos, envios, trocas e cuidados com as fragrâncias.
Sim. O conteúdo de cada decant corresponde à fragrância anunciada e é extraído diretamente do frasco comercial original da respectiva marca. Não trabalhamos com perfumes falsificados ou adulterados.
O recipiente menor é preparado pela Prime Perfumes e não é uma miniatura oficial produzida pela fabricante da fragrância. Quando o anúncio mencionar uma inspiração ou referência olfativa, isso não significa que o conteúdo seja o perfume da marca usada como referência: o decant sempre corresponde ao produto e à marca identificados no anúncio.
Decant é uma porção de perfume retirada do frasco comercial original e acondicionada em um recipiente menor. É uma forma prática de experimentar a fragrância na própria pele por vários usos, variar os perfumes conforme a ocasião ou levar seu aroma preferido na bolsa e em viagens.
Na Prime Perfumes, trabalhamos com decants de 2 ml, 5 ml, 8 ml e 10 ml, acondicionados em frascos de vidro com válvula de metal recravada, borrifador uniforme, sobretampa e etiqueta de identificação.
Não existe um prazo único de validade aplicável a todos os perfumes. A validade deve observar as informações do fabricante, do produto e do lote correspondente.
O armazenamento adequado ajuda a preservar a fragrância. Mantenha o decant bem fechado, em local fresco e seco, protegido da luz solar, do calor excessivo e de grandes variações de temperatura. Evite deixá-lo no banheiro ou dentro do carro. Com o tempo, contato com ar, luz e calor pode alterar a cor ou o aroma do perfume.
Em caso de dúvida sobre uma fragrância específica, fale com nosso atendimento antes da compra.
A evolução da fragrância pode variar conforme a temperatura, a hidratação e a oleosidade da pele, o clima, a quantidade aplicada e a própria percepção olfativa de cada pessoa. Por isso, experimentar o perfume na pele e acompanhá-lo por algumas horas é a melhor maneira de descobrir como ele funciona para você.
Não existe uma quantidade obrigatória, pois a intensidade varia entre fragrâncias, concentrações, ambientes e ocasiões. Como ponto de partida, experimente de 2 a 4 borrifadas. Em perfumes muito intensos ou ambientes fechados, 1 ou 2 podem ser suficientes; fragrâncias mais leves podem permitir uma aplicação maior.
Comece com pouco e ajuste nos próximos usos. Assim, você evita exageros e encontra a quantidade mais confortável para você e para o ambiente.
Aceitamos estes meios de pagamento: 
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Os pedidos são enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras disponíveis para o CEP informado. As opções, os valores e os prazos estimados serão apresentados no checkout.
Assim que o código de rastreamento for disponibilizado, ele será encaminhado ao e-mail cadastrado ou ficará disponível na área do pedido.
Realizamos entregas em todo o Brasil. No momento, não oferecemos retirada presencial.
Antes de concluir a compra, confira atentamente o CEP, o endereço, o número, o complemento e o nome do destinatário.
Após a confirmação do pagamento, a Prime Perfumes terá até 1 (um) dia útil para preparar e postar o pedido. A esse período deve ser acrescentado o prazo da modalidade de entrega escolhida, informado no checkout de acordo com o CEP.
Portanto, não há um único prazo de entrega para todos os pedidos. A previsão total depende do destino e da transportadora selecionada.
Nas compras realizadas pelo site, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Esse prazo não se confunde com reclamações por vício, vazamento, falha no borrifador, avaria ou produto divergente, que seguem os prazos e as soluções previstos na legislação e em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Fora das hipóteses legais e do prazo de arrependimento, o desagrado pessoal com o aroma, a fixação ou a projeção não caracteriza, por si só, defeito do produto.
Entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp disponível no site.
Informe o nome do comprador e o número do pedido e, se possível, envie fotos ou vídeo do produto, da etiqueta e da embalagem. Não descarte a embalagem antes do atendimento, pois ela poderá ser necessária para a análise da ocorrência.
Quando a avaria ou divergência for de responsabilidade da Prime Perfumes ou do transporte, adotaremos a melhor solução cabível para o cliente.
Para informações mais detalhadas, consulte também as páginas Política de Prazos e Entrega e Política de Trocas e Devoluções.
